Dando continuidade ao projeto de capacitação “Liderança Transformadora”, a Consultoria Misina & Grecco ministrou nos meses de agosto e setembro dois novos treinamentos para as lideranças setoriais do Instituto Bairral.
O primeiro deles, denominado “Indicadores e Metas”, ocorreu nos dias 24 e 25 de agosto e, como o próprio nome indica, teve como objetivo introduzir conceitos e práticas de indicadores e metas. Nesta etapa foram trabalhados temas como: o que é indicador; por que medir; características/atributos dos indicadores; finalidade/montagem dos indicadores; tipos de indicadores; diferença entre objetivo e meta; metodologia smart; tipos de metas; vinculação das metas à natureza do trabalho da instituição; pontos críticos e práticas a evitar na elaboração de metas.
Na sequência, teve lugar em 15, 16 e 17 de setembro o treinamento sobre MASP (Método e Análise de Solução de Problemas), Ferramentas e Técnicas de Qualidade. Esta fase teve como intuito apresentar as ferramentas e técnicas de qualidade, as quais são essenciais para a identificação e solução de problemas. O conteúdo abordado compreendeu aspectos como o conceito de qualidade, os tipos de ferramentas de gestão da qualidade e técnicas de qualidade utilizadas para administração de problemas e gestão.
Foram cursos dinâmicos e práticos, entremeados com exercícios voltados para a realidade da instituição, o que facilitou a aprendizagem e possibilitou a integração entre os gestores e reflexão sobre algumas dificuldades vivenciadas.
