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Central de ajuda Bairral

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o Instituto Bairral.

Dúvidas frequentes

Como funciona o processo de internação?

A internação começa com o contato pela nossa central de atendimento. Após a triagem inicial, é feito o agendamento da vaga conforme o perfil clínico do paciente e a disponibilidade.

O atendimento é SUS ou particular?

Ambos. Os tratamentos do Bairral são voltados para pacientes via SUS e unidades de saúde suplementar, de acordo com o serviço e a estrutura disponíveis.

Posso visitar meu familiar?

Sim. As visitas são permitidas e seguem regras específicas de agendamento.

Como agendar uma consulta no Ambulatório Especializado?

O contato deve ser feito por telefone, WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe irá orientar sobre a especialidade necessária, disponibilidade e formas de atendimento.

Quais tratamentos estão disponíveis?

Oferecemos atendimentos psiquiátricos e psicológicos no Ambulatório Especializado. Também realizamos avaliações especializadas, com foco em infância, adolescência, adultos e idosos.

Quem pode se hospedar no Residencial Bairral?

O serviço de moradia assistida é voltado a pacientes com quadros psiquiátricos crônicos que precisam ou desejam permanecer sob cuidado contínuo.

    Sim. O Instituto Bairral é credenciado a mais de 60 planos de saúde, oferecendo tratamento psiquiátrico em regime hospitalar conforme as coberturas contratadas por cada operadora. A relação de operadoras parceiras pode ser consultada na página de convênios atendidos. Porém, o beneficiário ou familiar deve entrar em contato diretamente com a operadora para confirmar se o plano contratado oferece cobertura para internação psiquiátrica no Instituto Bairral, uma vez que o a rede credenciada de cada plano é uma prerrogativa da operadora.

     

    A equipe administrativa do Bairral auxilia no processo de autorização.

    Não possuímos unidade de internação para menores de idade, apenas para pacientes acima de dezoito anos. Porém, oferecemos atendimento ambulatorial para crianças e adolescentes em nosso Ambulatório Especializado.

    A prescrição de internação é sempre realizada por um médico com base em critérios clínicos e considerando as possibilidades de cuidado fora do ambiente hospitalar, sendo indicada quando o paciente apresenta riscos significativos à sua própria vida ou à de terceiros, ou quando há considerável comprometimento da capacidade de preservação de sua integridade.

    O Bairral faz parte da rede assistencial do Estado de São Paulo, e suas vagas são reguladas pelo sistema público de saúde do Estado de SP. Todos os pacientes internados no Bairral foram encaminhados por outros serviços da rede pública. Em casos de pacientes que precisam de atendimento psiquiátrico, o paciente deve buscar atendimento nos serviços da rede de saúde do seu município, como:

     

    • Centro de Atendimento Psicossocial (CAPS)
    • Ambulatórios de Saúde Mental
    • Unidade de Pronto Atendimento (UPA)
    • Unidade Básica de Saúde (UBS)
    • HUB de Cuidados em Crack, Tabaco e Outras Drogas
    • Hospitais gerais credenciados pelo SUS

     

    A internação só ocorre em casos agudos mediante prescrição médica. Em uma das unidades de saúde acima, uma avaliação será realizada por um médico. Caso seja recomendada a internação, a solicitação da vaga é feita por meio da Central de Regulação do Estado em um dos hospitais de referência, dentro da região de moradia do paciente.

     

    Após a alta, o Bairral articula o seguimento com os serviços públicos do território, garantindo que o paciente retorne ao CAPS ou à unidade de origem com orientações claras para continuidade do cuidado, fortalecendo a manutenção dos resultados a médio e longo prazo.

    O Instituto Bairral atende à diversas operadoras, que possuem diferentes planos de saúde com redes credenciadas constantemente atualizadas pelas operadoras. Durante todo o processo (consulta de cobertura, autorização e admissão) nossa equipe irá te orientar individualmente, pois cada convênio possui um processo diferente.

    Sim. A internação particular pode ser realizada mediante reserva prévia.

     

    Telefone: (19) 3863-9400

    WhatsApp: (19) 99819-0189

    Sim. Para internação é necessária a reserva prévia de vaga para garantir disponibilidade e organização do acolhimento.

    O paciente deverá portar RG, CPF, CNS e cartão do convênio e em alguns casos a guia de autorização emitida pelo plano de saúde. É necessário também trazer o encaminhamento ou relatório médico assim como resultados de exames.

    Sim, o paciente deverá estar acompanhado por um responsável maior de 18 anos em todas as internações, o qual se responsabilizará pelas questões contratuais.

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