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Central de ajuda Bairral

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o Instituto Bairral.

Dúvidas frequentes

Como funciona o processo de internação?

A internação começa com o contato pela nossa central de atendimento. Após a triagem inicial, é feito o agendamento da vaga conforme o perfil clínico do paciente e a disponibilidade.

O atendimento é SUS ou particular?

Ambos. Os tratamentos do Bairral são voltados para pacientes via SUS e unidades de saúde suplementar, de acordo com o serviço e a estrutura disponíveis.

Posso visitar meu familiar?

Sim. As visitas são permitidas e seguem regras específicas de agendamento.

Como agendar uma consulta no Ambulatório Especializado?

O contato deve ser feito por telefone, WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe irá orientar sobre a especialidade necessária, disponibilidade e formas de atendimento.

Quais tratamentos estão disponíveis?

Oferecemos atendimentos psiquiátricos e psicológicos no Ambulatório Especializado. Também realizamos avaliações especializadas, com foco em infância, adolescência, adultos e idosos.

Quem pode se hospedar no Residencial Bairral?

O serviço de moradia assistida é voltado a pacientes com quadros psiquiátricos crônicos que precisam ou desejam permanecer sob cuidado contínuo.

    A internação pode ser indicada quando há risco de vida para si ou terceiros, presença de sintomas psicóticos, agitação intensa, impulsividade grave, comportamento de risco, incapacidade de autocuidado, tentativa de suicídio, ideação suicida com planejamento, recusa alimentar importante, depressão grave ou necessidade de ajustes medicamentosos complexos que exigem monitorização intensiva.

     

    Também pode ser considerada a internação em casos de falha do tratamento ambulatorial, uso associado de substâncias, comorbidades clínicas relevantes ou quando o ambiente extra hospitalar não oferece mais eficácia na estabilidade para continuidade do cuidado.

     

    A internação tem como objetivo principal a proteção a vida do paciente, estabilização do quadro até que ele possa ser conduzido em aparelhos extra-hospitalares, reorganização do plano terapêutico e preparação para o acompanhamento ambulatorial.

    Sim. O Instituto Bairral é credenciado a mais de 60 planos de saúde, oferecendo tratamento psiquiátrico em regime hospitalar conforme as coberturas contratadas por cada operadora. A relação de operadoras parceiras pode ser consultada na página de convênios atendidos. Porém, o beneficiário ou familiar deve entrar em contato diretamente com a operadora para confirmar se o plano contratado oferece cobertura para internação psiquiátrica no Instituto Bairral, uma vez que o a rede credenciada de cada plano é uma prerrogativa da operadora.

     

    A equipe administrativa do Bairral auxilia no processo de autorização.

    O Bairral faz parte da rede assistencial do Estado de São Paulo, e suas vagas são reguladas pelo sistema público de saúde do Estado de SP. Todos os pacientes internados no Bairral foram encaminhados por outros serviços da rede pública. Em casos de pacientes que precisam de atendimento psiquiátrico, o paciente deve buscar atendimento nos serviços da rede de saúde do seu município, como:

     

    • Centro de Atendimento Psicossocial (CAPS)
    • Ambulatórios de Saúde Mental
    • Unidade de Pronto Atendimento (UPA)
    • Unidade Básica de Saúde (UBS)
    • HUB de Cuidados em Crack, Tabaco e Outras Drogas
    • Hospitais gerais credenciados pelo SUS

     

    A internação só ocorre em casos agudos mediante prescrição médica. Em uma das unidades de saúde acima, uma avaliação será realizada por um médico. Caso seja recomendada a internação, a solicitação da vaga é feita por meio da Central de Regulação do Estado em um dos hospitais de referência, dentro da região de moradia do paciente.

     

    Após a alta, o Bairral articula o seguimento com os serviços públicos do território, garantindo que o paciente retorne ao CAPS ou à unidade de origem com orientações claras para continuidade do cuidado, fortalecendo a manutenção dos resultados a médio e longo prazo.

    Sim. A instituição oferece internação particular para pessoas com transtorno bipolar. A internação particular pode ser realizada mediante reserva prévia.

     

    Telefone: (19) 3863-9400

    WhatsApp: (19) 99819-0189

    Após a indicação médica, o familiar deve contatar a operadora para solicitar autorização, conforme regras do plano. A equipe administrativa do Bairral orienta a documentação necessária e acompanha todo o fluxo até a liberação da internação.

    Sim. Para internação é necessária a reserva prévia de vaga para garantir disponibilidade e organização do acolhimento.

    Podem ser solicitados:

    • Documento de identificação (RG, CPF ou CNH);
    • Cartão do convênio ou cartão SUS;
    • Guia de autorização do convênio (quando necessária);
    • Encaminhamento ou relatório médico;
    • Exames recentes, quando disponíveis.

     

    Esses documentos são fundamentais para o registro e o acompanhamento clínico adequado.

    Sim. Todo paciente deve estar acompanhado por um responsável maior de 18 anos. Esse responsável formaliza os documentos contratuais e acompanha as orientações da equipe durante todo o processo de internação.

    Não. O Instituto Bairral realiza internações apenas para pacientes a partir de 18 anos. Crianças e adolescentes podem ser atendidos em nível ambulatorial, mas não realizam internação hospitalar na instituição.

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